Kargo & Değişim ve İade

Kargo

Satın almış olduğunuz tüm ürünler size ulaşana kadar Yurtiçi Kargo güvencesi altındadır. Türkiye içi gönderiler 2 – 4 iş günü içerisinde güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.

Değişim ve İade

Aduket  kullanıcılarına %100 iade/değişim garantisi veriyor.

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 15 gün içinde iade edebilir ya da aynı ürünün diğer bir bedeni ile değişim yapabilirsiniz.

Faturasız,ambalajsız, kutusuz ve kullanılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilememektedir.

Ayrıca, bu süreçteki Türkiye içi tüm kargo masrafları bize ait.

Bunun için tek yapmanız gereken +90 (538) 2031303 nolu telefonu aramanız veya [email protected] ‘a konu ile iligli bir mail atıp talep oluşturmanızdır.

Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebinizi (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğinizi, iade için “iadedir” notunu) yazarak, Türkiye’den sipariş verdiyseniz Yurtiçi Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak, Türkiye dışından sipariş verdiyseniz dilediğiniz kargo firması ile aşağıdaki Aduket Değişim / İade adresine gönderebilirsiniz.

Eğer faturanızı kaybettiyseniz, sorun değil; fatura yerine bir kağıda okunaklı olarak sipariş numaranızı ve yapılmasını istediğiniz işlemi yine aynı şekilde yazıp gönderebilirsiniz.

Aduket  İade / Değişim Adresi:

Atatürk mah. Meriç Cad. Kad. Bel. Afet Yönetim B10/11 1 Ataşehir / İSTANBUL

Tel: +90 (538) 2031303

 

İADE İŞLEMLERİ

İadesini yaptığınız ürünler bize ulaştığında; kargo görevlisinin yanında ürünün hasar görüp görmediği ve iade kurallarına uyulup uyulmadığı kontrol edilir. İade şartlarına aykırı bir durum tespit edilirse tutanak tutturularak iade kabul edilmez. İade şartlarına uygun durum söz konusu ise iade işlemi başlatılır.
İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre aduket.ist’un iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. Banka veya diğer kurumlardan kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildi